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Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
- Pour la France, la Belgique, le Royaume-Uni, l'Espagne, l'Allemagne, les Pays-Bas, le Luxembourg, la Tchéquie: notre délai de livraison est de 2-3 jours. Si vous passez votre commande avant 11h du lundi au vendredi, nous expédierons votre commande le jour même. Si la commande est passée après 11h, elle sera traitée le jour ouvrable suivant, à l'exception des jours fériés
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Veuillez appeler notre service client, vous trouverez leurs coordonnées sur la page d'accueil. Si la commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons toujours l'adapter pour vous.
Information produit
En quel matériau les produits Orac Decor® sont-ils faits?
Les produits Orac Decor® sont fabriqués à partir de polymères de haute qualité, combinant les caractéristiques de robustesse, de malléabilité et de qualité des matériaux synthétiques, avec l'aspect du bois ou du plâtre. Pour consultez les informations techniques sur notre matériau, cliquez ici.
Est-il possible d'utiliser les produits Orac Decor® à l'extérieur?
Tous les produits Purtotouch® et Duropolymer® peuvent être utilisés à l’extérieur, mais pas les produits Durofoam®. Il est important de toujours utiliser DecoFix Power comme colle d’installation et d’utiliser la colle DecoFix Extra pour les joints. Les produits doivent ensuite être recouverts d’une peinture extérieure.
Quelle est la durée de conservation de la colle?
12 mois après production. La date de péremption figure sur l'emballage.
Quelle est la classification de nos produits standards Orac Decor ?
Euroclasse de réaction au feu : E. Cela signifie que le produit peut brûler, continuera à brûler et que le feu ne s'éteindra pas automatiquement.
Quelle est la résistance maximale à la chaleur de nos produits ?
70 °C
Les produits Orac Decor® peuvent-ils être traités avec une peinture ignifuge ?
Nos produits peuvent être protégés par une peinture ignifuge. Il existe de nombreux types de peinture ignifuge que l'on peut utiliser comme, par exemple, la peinture ignifuge AL20 (Aithon). N'hésitez pas à appeler notre service client, vous trouverez leurs coordonnées sur la page d'accueil. Cliquez ici pour télécharger le certificat incendie.
Les produits Orac Decor® ont-ils une impédance acoustique positive ?
Les revêtements muraux 3D Orac Decor® (W108-W109-W110) absorbent jusqu’à 25 % des ondes acoustiques. Du point de vue sonore, ils sont compatibles avec la plupart des matériaux de construction traditionnels. Autrement dit, les profils ORAC constituent un excellent moyen pour optimiser le confort acoustique de votre pièce et éliminer le phénomène d’écho. Les rapports relatifs aux données acoustiques sont fournis sur demande, le certificat acoustique est d’ailleurs disponible ici.
Les produits Orac Decor® ont-ils des propriétés d’isolation thermique satisfaisantes ?
L’utilisation de matériaux dotés de propriétés isolantes de qualité supérieure permet à nos profils de revêtement mural 3D (W108-W109-W110) de procurer un pouvoir isolant comparable à celui des panneaux isolants conventionnels de la même épaisseur. En installant nos profils, vous n’ajoutez pas seulement une touche esthétique à votre habitation, mais vous stabilisez également les températures intérieures.
Installation
Tout le monde peut-il installer les produits Orac Decor®?
Les produits Orac Decor® sont très faciles à installer. Il est important de suivre les instructions d’installation étape par étape et d’utiliser les colles qui conviennent. Cliquez ici pour télécharger les manuels d’installation ou pour visionner les vidéos d’installation.
Les produits Orac Decor® sont-ils faciles à peindre?
Oui, puisque tous les produits ont une surface mate et sont déjà apprêtés. Ceux-ci doivent ensuite être finalisés avec une peinture finale.
Quelle est la meilleure façon de finir le joint?
Pour des joints parfaits, Orac Decor® propose une colle à joints : DecoFix Extra. Après avoir collé 2 moulures avec DecoFix Extra, il est important de les serrer l’une contre l’autre. L’excédent de colle doit être immédiatement retiré à l’aide d’une spatule. Après 20 minutes, l’excédent de colle est à nouveau enlevé à l’aide d’une spatule et le joint est légèrement poncé. Ce joint peut ensuite être fini avec un mastic. Cliquez ici pour la vidéo de démonstration.
Comment éliminer les résidus de colle?
– DecoFix Pro (pour surfaces poreuses à l’intérieur) : retirer immédiatement avec de l’eau.
– DecoFix Power (pour toutes les surfaces intérieures et extérieures) : immédiatement avec une solution savonneuse ou un chiffon de nettoyage.
– DecoFix Extra (pour des joints parfaits) : après 20 minutes, au moyen d’une spatule et d’acétone, d’un diluant ou d’un chiffon de nettoyage.
Comment installer les profils rideau?
Étant donné que la colle n’est appliquée que d’un côté, il est important de toujours utiliser DecoFix Power pour l’installation. Pour des joints parfaits, Orac Decor® propose une colle à joints : DecoFix Extra.
Est-il également possible de placer les produits Orac Decor® sur des surfaces peintes?
Oui, c’est possible. Cependant, il est important que la surface peinte soit propre, sèche et exempte de graisse. Il va sans dire que l’adhérence de la peinture doit également être bonne. Il est toujours important de poncer le reste de la saleté et de la peinture restantes.
Est-il possible d’appliquer les produits Orac Decor® sur du papier peint?
Il est préférable de retirer le papier peint avant d’installer les produits Orac Decor®, si nécessaire en le découpant et en le retirant à l’endroit souhaité. Si cela s’avère impossible, utilisez DecoFix Power comme adhésif pour coller les produits Orac Decor®.
Comment installer une moulure flexible?
Cliquez ici pour voir la feuille d'installation et le rayon pour chaque produit Orac Decor® FLEX.
D'autres conseils pour installer les produits Orac Decor®?
Cliquez ici pour voir nos astuces d'installation.
Éclairage indirect
Orac Decor® vend-il des systèmes d'éclairage ?
Non, Orac Decor® vend uniquement les profils pour LED et les adhésifs, mais vous pouvez vous procurer tous vos éléments d'éclairage auprès de votre fournisseur d'éclairages.
Un support en aluminium est-il nécessaire pour accueillir les LED ?
Vous aurez uniquement besoin d'un support en aluminium si vous utilisez le profil pour un éclairage vers le bas. Nous vous conseillons également d'utiliser un support en aluminium pour les profils Duropolymer® (références CX) afin d'empêcher la lumière de briller à travers le matériau. Les profils Purotouch® ne nécessitent pas de support en aluminium car ce matériau est opaque.
Dois-je acheter un ruban LED de 12 ou 24 volts ?
L'option 12 volts est la plus économique, mais 24 volts procureront généralement une lumière plus soutenue sur toute la longueur du ruban LED.
Ai-je besoin d'autre chose, mis à part le ruban LED ?
Oui, vous aurez également besoin d'un « conducteur ». Un conducteur 24 volts alimentera jusqu'à 10 mètres de ruban LED. Nous recommandons également l'utilisation d'un canal en aluminium afin de maintenir le ruban LED à plat lors de son installation. Le canal augmente la longévité des LED et garantit que la lumière ne brillera pas à travers la plinthe.
Comment éviter les « points de lumière » ?
Nous vous conseillons d'utiliser un diffuseur opale fixé dans le canal en aluminium.
Comment relier le conducteur à mon alimentation électrique ?
Nous recommandons de faire appel à un électricien qualifié, qui connaît les normes électriques et pourra raccorder directement votre ruban LED à un commutateur d'éclairage. Vous pouvez également ajouter simplement une prise au conducteur et alimenter le ruban LED à partir d'une prise (bien que cette solution soit inévitablement moins esthétique).
Où dissimuler le conducteur de LED ?
Les conducteurs de la nouvelle génération sont étonnamment fins et peuvent être placés à l'intérieur de la traverse d'éclairage. Lors de l'installation du Compact Design Lighting ou de nos profilés d'éclairage de 50 x 50 mm, le conducteur doit être placé à distance.
Quelle est la température maximale admise pour les profilés Orac Decor® avec éclairage?
Les profilés Orac Decor® peuvent supporter une température jusqu’à 65°C.
Est-il possible d'installer les profilés d'éclairage indirect à l'envers?
Oui. Vous pouvez également installer les barres LED à l’envers si vous installez un support en aluminium pour fixer le barre LED après.