FAQ
Wie können wir helfen?
Online-Bestellung
Welche Preise werden auf dieser Website angezeigt?
Ihr Netto-Einkaufspreis ohne Mehrwertsteuer.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
- Für Deutschland, Belgien, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Deutschland, Die Niederlande, Luxemburg, Tschechien: Wenn Sie Ihre Bestellung vor 11 Uhr Mo-Fr aufgeben, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Wenn die Bestellung nach 11 Uhr eingeht, wird sie am nächsten Werktag mit Ausnahme der Feiertage bearbeitet
- Andere Länder: Die Kundenbetreuung wird Sie so schnell wie möglich mit den Versanddetails kontaktieren.
Wohin kann meine Bestellung geliefert werden?
- Für Deutschland, Belgien, Großbritannien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Tschechien: Ihre Bestellung kann an jede Adresse innerhalb des Landes Ihrer Rechnungsadresse geliefert werden.
- Andere Länder: Ihre Bestellung kann an Ihre Standardversandadresse geliefert werden.
Ich habe meine Bestellung bereits aufgegeben. Kann ich diese Bestellung trotzdem ändern?
Bitte rufen Sie unser Kundenbindungsteam an, die Kontaktdaten finden Sie auf der Homepage. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie dennoch für Sie anpassen.
Produktinformation
Aus welchem Material werden Orac Decor®-Produkte hergestellt?
Die Produkte von Orac Decor® bestehen aus hochwertigen Polymeren, die die Robustheit, leichte Bearbeitbarkeit und Qualität von synthetischen Materialien mit dem Aussehen von Holz oder Gips verbinden. Zum Herunterladen der technischen Informationen zu unseren Materialien bitte hier anklicken.
Kann ich Produkte von Orac Decor® im Freien verwenden?
Alle Purotouch®- und Duropolymer®-Produkte können draußen verwendet werden, Durofoam®-Produkte nicht. Es ist jedoch wichtig, dass Sie als Montagekleber den DecoFix Power und für Nahtstellen den DecoFix Extra-Klebstoff verwenden. Die Produkte müssen anschließend auch mit einer Außenfarbe überstrichen werden.
Wie lange hält der Kleber?
12 Monate ab Herstellung, das Ablaufdatum ist auf der Verpackung aufgedruckt.
Welche Brandschutzklassifizierung haben unsere Standardprodukte von Orac Decor?
Brandschutzklasse E. Das bedeutet, dass das Produkt brennen kann, weiterbrennt und nicht automatisch aufhört zu brennen.
Was ist die maximale Hitzebeständigkeit unserer Produkte?
70 °C
Können die Produkte von Orac Decor® mit Brandschutzfarbe behandelt werden?
Unsere Produkte können mit einer Brandschutzfarbe geschützt werden. Es gibt viele Arten von Brandschutzfarben, die verwendet werden können, z. B. die Brandschutzfarbe AL20 (Aithon). Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Klicken Sie hier, um die Brandschutzzertifikate herunterzuladen.
Wirken sich die Orac Decor®-Produkte positiv auf die Akustik aus?
Orac Decor® 3D Wall Covering (W108-W109-W110) absorbiert bis zu 25 % der Gesprächsgeräusche. Die Produkte ergänzen auch die meisten gängigen Baumaterialien akustisch hervorragend. Mit anderen Worten, mit ORAC-Profilen lassen sich das akustische Gleichgewicht in Ihrem Raum optimieren und Echos vermeiden. Berichte zur Akustik sind auf Anfrage erhältlich. Akustikzertifikate finden Sie hier.
Wirken sich die Orac Decor®-Produkte positiv auf die Wärmeisolierung aus?
Durch die Verwendung von Materialien mit guten Isoliereigenschaften isolieren unsere 3D Wall Covering-Profile (W108-W109-W110) vergleichbar gut wie normale Isolierplatten derselben Materialstärke. Unsere Profile optimieren also nicht nur den ästhetischen Aspekt eines Raums, sondern stabilisieren auch die Raumtemperaturen.
Installation
Wie werden Produkte von Orac Decor® installiert?
Die Orac Decor®-Produkte können ganz einfach angebracht werden. Es ist wichtig, die Installationsanweisungen Schritt für Schritt zu befolgen und die richtigen Klebstoffe zu verwenden. Klicken Sie hier, um die Installationsanleitungen herunterzuladen oder Installationsvideos anzusehen.
Ist Orac Decor® einfach zu lackieren/streichen?
Ja, denn alle unseren Produkte haben eine matte Oberfläche und sind bereits mit einer Grundierung versehen. Die Produkte müssen anschließend mit einem letzten Anstrich versehen werden.
Wie werden Nähte am besten verarbeitet?
Für perfekte Nähte bietet Orac Decor® einen Nahtkleber an: DecoFix Extra. Nach dem Verkleben von 2 Leisten mit Decofix Extra ist es wichtig, sie gegeneinander zu drücken. Der überschüssige Kleber wird sofort mit einem Spatel entfernt. Nach 20 Minuten wird der restliche Klebstoff erneut mit einem Spatel entfernt und die Naht leicht angeschliffen. Anschließend kann die Naht mit einem Fugenfüller verspachtelt werden. Klicken Sie hier, um sich ein Anleitungsvideo anzusehen.
Wie entferne ich Klebereste?
– DecoFix Pro (für poröse Oberflächen innen): sofort mit Wasser entfernen.
– DecoFix Power (für alle Oberflächen innen und außen): sofort mit einer Seifenlösung oder einem Reinigungstuch entfernen.
– DecoFix Extra (für perfekte Nähte): nach 20 Minuten mit einem Spatel und Aceton, Verdünner oder einem Reinigungstuch entfernen.
Wie müssen die Gardinenleisten montiert werden?
Da der Klebstoff einseitig aufgetragen wird, ist es wichtig, dass Sie für die Installation immer DecoFix Power verwenden. Der DecoFix Extra-Nahtkleber muss ebenfalls immer verwendet werden.
Können Orac Decor®-Produkte auch auf gestrichenen Oberflächen verwendet werden?
Ja, das geht. Es ist jedoch wichtig, dass die gestrichene Oberfläche sauber, trocken und fettfrei ist. Es versteht sich von selbst, dass auch die Farbhaftung gut sein muss. Es ist wichtig, Schmutzreste und sich lösende Farbe abzuschleifen.
Können Orac Decor®-Produkte auch auf Tapeten angebracht werden?
Entfernen Sie die Tapete am besten, bevor Sie die Orac Decor®-Produkte anbringen, indem Sie sie einschneiden (falls erforderlich) und lokal entfernen. Ist dies nicht möglich, verwenden Sie DecoFix Power als Klebstoff zum Anbringen der Orac Decor®-Produkte.
Wie kann ich eine flexible Zierleiste anbringen?
Klicken Sie hier für die Installationsanleitung und den Radius von jedem Produkt der Orac Decor® FLEX-Reihe.
Weitere Tipps und Tricks zur Installation von Orac Decor®?
Probieren Sie unsere Installationstipps und -tricks aus.
Indirekte Beleuchtung
Verkauft Orac Decor® die Beleuchtungssysteme?
Nein, Orac Decor® verkauft nur LED-Leisten und Klebstoffe. Sie können jedoch alle benötigten Beleuchtungselemente von Ihrem Beleuchtungshändler erhalten.
Brauche ich Aluminiumschiene für die LED?
Aluminiumschiene werden nur benötigt, wenn Sie die Leisten als Downlighting verwenden. Wir empfehlen außerdem, Aluminiumschiene für die Duropolymer®-Profile (CX-Referenzen) zu verwenden, da dies dafür sorgt, dass das Licht nicht durch das Material hindurchscheint. Für die Purotouch®-Profile ist dies nicht nötig, da das Licht nicht durch das Material hindurchscheinen kann.
Sollte ich LED-Streifen mit 12 oder 24 Volt kaufen?
12-Volt-Streifen sind die günstigste Option, doch 24 Volt sorgen meist für eine gleichmäßigere Lichtleistung entlang des gesamten LED-Streifens.
Können die Leisten auch nach unten strahlend installiert werden?
Ja, das ist möglich. Um die LED-Bars nach unten strahlend zu installieren, montiert man zuerst einen Alu-Winkel, in dem die LED-Bars einfach eingeklipst werden können.
Was ist die höchstzulässige Temperatur für Orac Decor®-Profile in Kombination mit Beleuchtungselementen?
Die Leisten von Orac Decor® halten Temperaturen bis 70 °C stand.
Können die Leisten auch nach unten strahlend installiert werden?
Ja, das ist möglich. Um die LED-Bars nach unten strahlend zu installieren, montiert man zuerst einen Alu-Winkel, in dem die LED-Bars einfach eingeklipst werden können.
Was ist die höchstzulässige Temperatur für Orac Decor®-Profile in Kombination mit Beleuchtungselementen?
Die Leisten von Orac Decor® halten Temperaturen bis 70 °C stand.